Доставка
Доставка
Обратите внимание, что все товары доставляются со склада в Гонконге, поэтому, клиент берет на себя все обязательства по растаможиванию товаров. Заказанные товары доставляются согласно условиям FCA, в соответствии с INCOTERMS 2000.
EMS
Отслеживание будет доступно на сайте почтовой службы вашей страны.
В связи с ситуацией с COVID-19 возможны задержки с отправками. Отправки будут совершаться несколько дней в неделю.
Hongkong Post
Максимальные габариты: длина - 1,05 м, габаритные размеры - 2 м.
Отслеживание будет доступно на сайте почтовой службы вашей страны.
В связи с ситуацией с COVID-19 возможны задержки с отправками. Отправки будут совершаться несколько дней в неделю.
Hongkong Post EC-Ship
Отслеживание будет доступно на сайте почтовой службы вашей страны.
В связи с ситуацией с COVID-19 возможны задержки с отправками. Отправки будут совершаться несколько дней в неделю.
Hongkong Post Package
Отслеживание будет доступно на сайте почтовой службы вашей страны.
Сроки доставки
Заказы отправляются в течение 2 рабочих дней с понедельника по пятницу после выплаты всей суммы (товары категории «Оборудование для ремонта» - от 2 до 5 рабочих дней). Заказы, сделанные в субботу, воскресенье или праздничные дни будут обработаны на следующий рабочий день. Средний срок доставки составляет 10-14 дней в зависимости от компании и адреса назначения.
Цифровые продукты предоставляются в течение 24 часов после получения оплаты
Внимание! Сроки доставки службой Hongkong Post – от 14 до 60 дней в зависимости от страны назначения.
Мы не несем ответственности за задержку доставки транспортной компанией. Информацию о местонахождении посылки можно получить на сайте службы доставки.
Стоимость доставки
Стоимость доставки не включена в стоимость продукции и рассчитывается в зависимости от ценовой политики компаний доставки. Пожалуйста, обратите внимание: стоимость доставки также зависит от веса заказанного товара. Вес каждого заказанного товара указан на странице описания товара.
На сайте указан объемный вес товара. При расчете стоимости доставки для служб EMS и HongkongPost используется фактический вес товара. В случаях, когда в заказе есть комплектующие, к фактическому весу добавляется вес упаковки. Для всех остальных служб доставки используется объемный вес товара.
Новые правила налогообложения товаров с низкой стоимостью, которые ввозятся в страны ЕС
Отслеживание заказа
Как только будет произведена оплата, наши менеджеры вышлют вам электронное письмо с номером заказа или номером подтверждения доставки. Это позволит вам отслеживать посылку. Зарегистрированные пользователи сайта GsmServer могут следить за своим заказом прямо со страницы своей учетной записи. Для этого нужно зайти в раздел "История заказов". Вы также можете отслеживать ваш заказ непосредственно на сайте соответствующей компании доставки*.
* Эта опция может не поддерживаться всеми компаниями.
Если вы желаете проверить был ли отправлен ваш заказ, пожалуйста, воспользуйтесь услугой отслеживания заказа в вашей учетной записи.**
** Пожалуйста, обратите внимание, что покупатель может отслеживать свой заказ 1-2 дня после получения идентификационного номера.
Предупреждение
Почтовый адрес клиента является основным при оформлении заказа. Поэтому, пожалуйста, будьте очень внимательны при написании вашего адреса доставки и почтового индекса. Как только вы заметили ошибку в адресе, пожалуйста, сообщите немедленно нашему менеджеру.
Требования к доставке для владельцев карт Visa/MasterCard
Мы отправляем товары исключительно по адресу владельца платежной карты, указанному в документах. Благодаря высокому уровню безопасности наших SSL (Secure Credit Card) серверов, каждый клиент может чувствовать себя в безопасности, используя его/ее карту и адрес.
Политика возврата поврежденных товаров
Наша компания не несет ответственности за возвращенные заказы, поврежденные или конфискованные в связи с проблемами таможенного оформления посылки. Пожалуйста, убедитесь, что ваш заказ возможно доставить в вашу страну. Напоминаем, что все товары поставляются со склада в Гонконге и клиент берет на себя все обязательства по растаможиванию приобретенных товаров.
Наша компания не несет ответственности за поврежденные товары или товары возвращенные к нам в офис по ошибке компании доставки.
Если клиент получил поврежденную посылку, он/она должен сделать следующее:
- подать претензию в транспортную компанию за поврежденный товар(ы)/посылку согласно стоимости, указанной в товарной накладной, c обязательным последующим сохранением копии претензии и всех сопутствующих релевантных документов для подтверждения обращения;
- известить транспортную компанию и сфотографировать поврежденный товар(ы) или посылку(и);
- потребовать от транспортной компании бесплатный возврат и повторную доставку товара или зафиксировать обращение для последующего возмещения издержек.
Пожалуйста, примите во внимание, что ответственность продавца прекращается после отправки посылки по адресу, указанному клиентом. Наша гарантия не распространяется на поврежденные продукты и является обязанностью компании доставки. Поэтому, пожалуйста, проверяйте вашу посылку сразу же после получения в присутствии курьера. Наша компания не несет ответственности за любые недостатки, обнаруженные после того, как вы приняли заказ. Если ваш заказ был утерян компанией доставки, обращайтесь непосредственно к вашему курьеру. Тем не менее, примите во внимание, что они будут компенсировать потерянную продукцию только в пределах страховой суммы, указанной в счете.
Имейте в виду, что в случае утраты или повреждения посылки компанией доставки, компенсацию ее стоимости производят исключительно в пределах задекларированной стоимости и только для застрахованных посылок. Стоимость страхования составляет дополнительно 1% от стоимости товара и оплачивается покупателем. Внимание: компенсация не выплачивается в случае отправки компанией HongkongPost. А также EMS в следующие страны: Армения, Киргизия, Македония, Молдова, Монголия, Туркменистан, Узбекистан. Пожалуйста, внимательно читайте правила компенсаций на сайтах соответствующих перевозчиков во избежание недоразумений.
Транспортные расходы по доставке поврежденного оборудования в обоих направлениях не подлежат гарантии, за исключением случаев, когда клиент получает неисправный продукт с наклейкой "протестировано".
